Termos e Condições

Versão 1.4, publicada em 3 de outubro de 2025

1. Introdução

1.1. Ao utilizar, visitar e/ou aceder a qualquer parte do KairosBet.co, doravante denominado «Site» e/ou a qualquer subdomínio, site ou aplicação móvel que possuímos ou operamos e/ou ao criar uma conta no Site, concorda em ficar vinculado pelos presentes Termos e Condições, pela nossa Política de Privacidade, pela nossa Política de Cookies e por quaisquer outras regras aplicáveis aos nossos produtos de apostas ou jogos disponíveis no Site (coletivamente os «Termos») e considera-se que aceitou e compreendeu todos os Termos.

1.2. Deve ler atentamente os Termos. Se não concordar com eles e/ou não puder aceitá-los, por favor não utilize, visite ou aceda ao Site.

1.3. Os presentes Termos poderão ser modificados por nós periodicamente por qualquer motivo (incluindo conformidade com a legislação aplicável ou requisitos regulatórios). A versão atual dos Termos estará disponível no Site. Se continuar a utilizar o Site após a entrada em vigor dessas alterações, considera-se que aceitou as referidas alterações aos Termos.

1.4. O KairosBet.co é operado pela Fortuna Games N.V., com sede na morada Seru Loraweg 17 C, Willemstad, Curaçao e número de registo 162413, que obteve licença da Autoridade de Jogos de Curaçao desde 24/Jun/2025 para a oferta de jogos de azar com número de licença OGL/2024/112/0974 ao abrigo do Decreto Nacional sobre Jogos de Azar Offshore, e tem como subsidiária a Deltaprime Limited, que é representante de cobrança da Fortuna Games N.V., com sede na morada Angelou Terzaki, 110B, Apartamento/Escritório 1, Engomi, 2402, Nicósia, Chipre e número de registo HE 444864. A Deltaprime Limited atua como Representante EEE da entidade licenciada Fortuna Games N.V. A equipa de apoio ao cliente está disponível no endereço [email protected].

1.5. A referência a «você», «seu», «cliente», «utilizador» ou «jogador» significa qualquer pessoa que utilize o Site ou quaisquer serviços disponíveis no mesmo e/ou qualquer cliente registado no Site.

1.6. A referência a «jogos» significa Casino, Casino ao Vivo, Apostas Desportivas, cartas e outros jogos que possam ser disponibilizados periodicamente no Site. Reservamo-nos o direito de adicionar e remover Jogos do Site a nosso critério.

2. A Sua Conta

2.1. Requisitos legais

2.1.1. A referência a «Conta» designa uma conta que registou no Site após aceitar e concordar com os presentes Termos. Ao registar uma Conta, declara que tem mais de 18 anos ou que atingiu a idade legal mínima definida na jurisdição da sua residência de acordo com as leis aplicáveis. É da sua exclusiva responsabilidade saber se os serviços disponíveis no Site são legais no seu país de residência. Pessoas com menos de 18 anos não estão autorizadas a utilizar o Site e/ou quaisquer serviços disponíveis no mesmo.

2.1.2. Não está autorizado a registar-se no Site e a utilizar os nossos serviços se for residente do Afeganistão, Argélia, República Popular de Aruba, Áustria, Bahamas, Bielorrússia, Bélgica, Benim, Bonaire, Burundi, Camarões, República Centro-Africana, Chade, Congo, República Democrática da Costa do Marfim, Crimeia, Cuba, Curaçao, República Popular Democrática da Coreia, Eritreia, França, Alemanha, Gana, Guiné, Guiné-Bissau, Haiti, Hungria, Irão, Iraque, Kuwait, Líbano, Líbia, Mali, Moldávia, Myanmar, Países Baixos, Nicarágua, Nigéria, Coreia do Norte, Ontário, Paquistão, Palestina, Panamá, Catar, Federação Russa, Saba, Singapura, Somália, Sudão do Sul, Espanha, São Martinho, Santo Eustáquio, Somália, República Árabe Síria, Togo, Tunísia, EUA ou territórios dependentes dos EUA, Uganda, Ucrânia, Reino Unido, Venezuela, Iémen, Zimbabué. Reservamo-nos o direito de recusar clientes de quaisquer outros países além das jurisdições acima mencionadas, a nosso critério.

2.2. Registo de Conta

2.2.1. Para colocar apostas, jogar e depositar dinheiro, deve registar uma Conta no Site.

2.2.2. Para registar uma Conta, deve fornecer informações completas e atualizadas, incluindo um número de telemóvel, um endereço de correio eletrónico, um nome de utilizador, uma palavra-passe e outras informações obrigatórias solicitadas no formulário de registo.

2.2.3. Ao registar a Conta no Site, concorda em declarar o seu nome legal. Poderemos tomar medidas para verificar a exatidão das informações que fornece. Não está autorizado a alterar esses dados, mas há situações em que pode solicitar individualmente a alteração de dados de contacto entrando em contacto com o apoio ao cliente do Site, como um erro genuíno, etc.

2.2.4. Se escolher ou lhe for atribuído um nome de utilizador, uma palavra-passe ou qualquer outra informação como parte dos nossos procedimentos de segurança, deve tratar essas informações como confidenciais e não as deve divulgar a terceiros. Não somos responsáveis por qualquer utilização abusiva ou indevida da sua Conta por terceiros devido à divulgação, seja voluntária ou acidental, ativa ou passiva, dos seus dados de início de sessão a qualquer terceiro. Nunca lhe pediremos que divulgue a sua palavra-passe e nunca entraremos em contacto consigo para lhe pedir as dicas de memória relacionadas com a sua palavra-passe.

2.2.5. Os funcionários, ex-funcionários de prestadores de serviços e/ou entidades afiliadas não estão autorizados a registar contas no Site e não podem usufruir dos serviços e ofertas disponíveis no mesmo. As mesmas regras aplicam-se aos membros da família das pessoas acima mencionadas. A violação desta regra resultará no encerramento definitivo da conta e as contas referidas serão consideradas fraudulentas. Quaisquer ganhos resultantes de tais atividades serão considerados perdidos pelo titular da conta e apenas o montante depositado será devolvido ao titular da conta.

2.2.6. Não pode transferir, vender ou onerar a sua Conta a outra pessoa. Esta proibição inclui a transferência de quaisquer ativos de valor de qualquer tipo, incluindo, entre outros, a propriedade de contas, ganhos, depósitos, apostas, direitos e/ou reclamações relacionadas com esses ativos, legais, comerciais ou outros. A proibição dessas transferências inclui também, mas não se limita a, oneração, penhor, cessão, usufruto, negociação, corretagem, hipoteca e/ou doação em associação com um fiduciário ou qualquer outro terceiro, empresa, pessoa singular ou coletiva, instituição e/ou associação de qualquer forma.

2.3. Problemas de conta

2.3.1. Se se esquecer da sua palavra-passe ou acreditar que alguém conhece os detalhes dos seus dados pessoais, e adicionalmente, se suspeitar que outro utilizador está a obter uma vantagem injusta através de fraude ou conluio, deve comunicar-nos a suspeita.

2.3.2. Reservamo-nos o direito de declarar qualquer aposta ou transação nula parcial ou totalmente se, a nosso critério, considerarmos evidente que ocorreu qualquer uma das seguintes circunstâncias: o Titular da Conta ou pessoas relacionadas com o Titular da Conta podem influenciar direta ou indiretamente o resultado de um evento; o Titular da Conta e/ou as pessoas relacionadas com o Titular da Conta evitam direta ou indiretamente as regras do Site; o resultado de um evento ou da aposta foi influenciado direta ou indiretamente por atividade criminosa; as probabilidades de um evento foram significativamente alteradas devido a um anúncio público relacionado com o evento; foram colocadas apostas que de outra forma não teriam sido aceites, mas foram aceites em períodos durante os quais o Site foi afetado por problemas técnicos; devido a um erro, como um equívoco, erro tipográfico, erro técnico, erro humano, força maior ou outro tipo, foram oferecidas, colocadas e/ou aceites apostas em resultado desse erro.

2.3.3. Quando encerramos ou suspendemos uma Conta por qualquer motivo, reservamo-nos o direito de encerrar qualquer Conta futura que possa ter sido registada pela mesma pessoa, dispositivo, endereço ou que possa usar as mesmas carteiras de pagamento ou cartões de crédito e de cancelar/anular todas as apostas e transações dessas Contas.

2.3.4. Oferecemos autenticação de dois fatores (2FA) como proteção adicional contra o uso não autorizado da sua Conta. É responsável por manter a confidencialidade dos seus dados de início de sessão e por garantir que não podem ser acedidos por outra pessoa.

2.4. Ao registar a Conta no Site, assume, declara e garante que:

2.4.1. Tem mais de 18 anos ou a idade legal mínima de maioridade definida pelas leis da jurisdição aplicável e que, de acordo com as leis aplicáveis, está autorizado a participar nos Jogos oferecidos no Site.

2.4.2. Utilizará este Site e a sua Conta exclusivamente para o propósito da sua participação genuína nos Jogos e não para quaisquer transações financeiras ou outras. A sua participação nos Jogos será estritamente a título pessoal não profissional e apenas por razões de entretenimento e lazer.

2.4.3. Participa nos Jogos em seu próprio nome e não em nome de qualquer outra pessoa.

2.4.4. Não é residente do Afeganistão, Argélia, República Democrática de, Aruba, Áustria, Bahamas, Bielorrússia, Bélgica, Benim, Bonaire, Burundi, Camarões, República Centro-Africana, Chade, Congo, República Democrática da, Costa do Marfim, Crimeia, Cuba, República Popular Democrática da Coreia, Eritreia, França, Alemanha, Gana, Guiné, Guiné-Bissau, Haiti, Hungria, Irão, Iraque, Kuwait, Líbano, Libéria, Líbia, Mali, Moldávia, Myanmar, Países Baixos, Nicarágua, Nigéria, Coreia do Norte, Ontário, Paquistão, Palestina, Panamá, Arábia Saudita, Catar, Espanha, São Martinho, Santo Eustáquio, Statia, Sudão, República Árabe da Síria, Togo, Tunísia, EUA ou dependências dos EUA, Uganda, Ucrânia, Reino Unido, Venezuela, Iémen, Zimbabué.

2.4.5. Todas as informações que nos fornece são verdadeiras, completas e corretas e que nos notificará imediatamente de qualquer alteração nessas informações.

2.4.6. É da sua exclusiva responsabilidade declarar e contabilizar quaisquer impostos aplicáveis de acordo com as leis relevantes sobre quaisquer ganhos que receba de nós.

2.4.7. Todos os fundos que deposita na sua Conta não estão contaminados por qualquer ilegalidade e, em particular, não provêm de qualquer atividade ou fonte ilegal.

2.4.8. Compreende que ao participar nos Jogos assume o risco de perder dinheiro depositado na sua Conta.

2.4.9. Não se envolverá em qualquer atividade fraudulenta, de conluio, viciada ou outra atividade ilegal em relação à sua participação ou à de terceiros em qualquer um dos Jogos e não utilizará qualquer método ou técnica com o auxílio de software ou dispositivos de hardware para a sua participação em qualquer um dos Jogos. Reservamo-nos o direito de cancelar ou encerrar a sua Conta ou de anular a sua participação num Jogo em caso de tal comportamento.

2.4.10. No que respeita a depósitos e levantamentos de fundos na e da sua Conta, deve utilizar apenas cartões de crédito e outros instrumentos financeiros que sejam válidos e que lhe pertençam legalmente.

2.4.11. O software informático que lhe fornecemos é da nossa propriedade ou de terceiros e está protegido por leis de direitos de autor e outras leis de propriedade intelectual. Pode utilizar o software apenas para uso pessoal e de entretenimento de acordo com todas as regras, termos e condições estabelecidos no presente e de acordo com todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis.

2.4.12. Os jogos jogados no Site deverão ser jogados em qualquer outro ambiente. Deve ser cortês com os outros jogadores e os nossos representantes e evitar comentários rudes ou obscenos, incluindo comentários em salas de chat.

3. Contas Múltiplas

3.1. Pode registar e utilizar apenas uma Conta no Site.

3.2. É permitida apenas uma Conta por agregado familiar, endereço IP e computador ou dispositivo. Se dois ou mais utilizadores partilharem o mesmo agregado familiar, endereço IP e computador ou dispositivo, devemos ser informados antecipadamente pelos titulares das respetivas Contas.

3.3. Se se registar ou tentar registar mais do que uma Conta, por qualquer motivo, poderemos bloquear ou encerrar qualquer ou todas as suas Contas a nosso critério. Também poderemos cancelar todas as apostas colocadas nas Contas duplicadas, bloquear bónus e ofertas e cancelar pedidos de levantamento. Além disso, quaisquer reembolsos, ganhos ou bónus obtidos ou acumulados durante o ciclo de vida da conta duplicada ser-lhe-ão retirados.

4. Pagamentos

4.1. O KairosBet.co reserva-se o direito de iniciar uma verificação adicional da legitimidade dos ganhos, solicitando informações ao fornecedor de jogos. O período para verificação dos resultados dos eventos/jogos pode ser de 3 a 14 dias a partir do momento em que o utilizador é notificado do início da verificação.

4.2. Se por engano creditarmos na sua Conta ganhos que não lhe pertencem, seja por erro técnico ou humano ou por outro motivo, o montante permanecerá como nossa propriedade e o montante será deduzido da sua Conta. Se antes de detetarmos o erro tiver levantado fundos que não lhe pertencem, sem prejuízo de outros recursos e ações que possam estar disponíveis por lei, o montante erroneamente pago constituirá uma dívida que nos deve. Em caso de crédito incorreto, é obrigado a notificar-nos imediatamente.

4.3. Realizaremos procedimentos adicionais de verificação e identificação para qualquer levantamento ou reservamo-nos o direito de realizar tais procedimentos de verificação em qualquer nível de levantamentos. Todas as transações serão verificadas para prevenir o branqueamento de capitais.

5. Depósitos

5.1. Para poder colocar apostas e jogar com dinheiro real, deve depositar fundos na sua Conta. Pode fazer um depósito a qualquer momento online utilizando o seu cartão de débito ou crédito, carteira eletrónica, por transferência bancária ou através de todos os métodos de depósito disponíveis. Todos os métodos de depósito disponíveis podem ser encontrados na «Página de Depósito» no Site. Dinheiro em numerário ou cheques não são métodos de depósito aceites. Tenha em atenção que alguns dos métodos poderão não estar disponíveis em determinados países.

5.2. Aceitamos pagamentos em várias moedas. Qualquer pagamento recebido por nós numa moeda diferente da moeda da sua Conta será convertido para a moeda da sua Conta, à taxa de câmbio aplicável. Tenha em atenção que quaisquer prémios de câmbio são da sua responsabilidade.

5.3. Reservamo-nos o direito de utilizar procedimentos e meios adicionais para verificar a sua identidade (KYC) ao realizar depósitos numa Conta e de encerrar uma Conta caso não nos envie esses documentos.

5.4. Não concedemos qualquer crédito para a utilização dos nossos serviços.

5.5. Ao depositar, confirma que todos os depósitos são aprovados e que não tentará rejeitá-los nem tomará qualquer ação que cause o cancelamento do referido pagamento por parte do terceiro, a fim de evitar qualquer responsabilidade legal.

5.6. Para prevenir o branqueamento de capitais, um depósito deve ser apostado pelo menos três vezes antes de efetuar um levantamento. Tenha em atenção que, se existirem requisitos de apostas, o requisito de apostas deve ser cumprido antes do pedido de levantamento.

5.7. Não permitimos depósitos de terceiros (por um amigo, familiar, parceiro, cônjuge ou esposo/a). Todos os pagamentos devem ser efetuados a partir de uma Conta/sistema ou cartão de crédito registado em nome do titular da Conta. Se forem detetados depósitos de terceiros, todos os ganhos serão confiscados e devolvidos a nós e o depósito será devolvido ao legítimo titular de uma Conta/cartão de crédito. Se a transferência bancária exigir uma taxa aquando da devolução dos fundos ao legítimo titular, esta será suportada pelo destinatário.

6. Levantamentos

6.1. Deve apresentar os seus documentos KYC, fotografias do cartão de crédito (em ambos os lados, frente e verso. O número do cartão deve ter os primeiros 6 e os últimos 4 dígitos do cartão legíveis, enquanto os restantes dígitos do número do cartão e o código CVV/CVC não devem estar visíveis) e extrato bancário, cópia do bilhete de identidade, comprovativo de morada, comprovativo de propriedade de qualquer outro método de pagamento utilizado aquando da apresentação do primeiro pedido de levantamento. Requisitos adicionais aplicar-se-ão consoante os canais de pagamento.

6.2. Reservamo-nos o direito de alterar o montante máximo permitido para cada sistema de pagamento por transação a qualquer momento e sem aviso prévio.

6.3. Um pedido de levantamento não será processado até que todos os requisitos de apostas sejam cumpridos.

6.4. Não será possível levantar fundos com a indicação «Bónus», bem como fundos que estejam bloqueados num jogo que tenha sido interrompido.

6.5. Temos o direito de recusar o levantamento se o montante total apostado for inferior ao montante do último depósito. Deve efetuar 3 depósitos iniciais antes de poder fazer um levantamento.

6.6. Todos os pedidos de levantamento são processados dentro de três (3) dias úteis, mas há casos em que este período pode ser maior, dependendo dos canais de pagamento, verificações adicionais de conta e feriados.

6.7. Um utilizador não pode levantar fundos que excedam o saldo da sua Conta.

6.8. Os levantamentos serão efetuados para a sua conta bancária ou outros métodos de levantamento disponíveis para si na «Caixa». Os levantamentos são processados pelo método que o utilizador usa para depositar fundos no saldo da Conta.

6.9. Quando um levantamento é cancelado, os fundos são devolvidos à sua Conta e pode utilizar esses fundos em conformidade na Conta. Não assumimos qualquer responsabilidade por quaisquer fundos perdidos durante o jogo após o cancelamento de um levantamento, seja por si ou por nós.

6.10. Tenha em atenção que os nossos produtos são consumidos imediatamente durante o jogo. Por conseguinte, não podemos fornecer reembolsos, devoluções ou cancelamentos do serviço solicitado durante o jogo. Se jogar um Jogo com dinheiro real, os fundos serão debitados da sua Conta imediatamente. Abaixo apresentamos casos em que é possível um reembolso. A resposta ao reembolso em cada caso abaixo é efetuada dentro de 3 dias (72 horas) após a receção do respetivo pedido de reembolso por parte do Jogador.

6.11. Não pode levantar mais de 1.000 € por transação (ou o montante equivalente na moeda da sua conta), mais de 3.000 € por dia (por «dia» entende-se o período entre as 00:00 GMT e as 23:59 GMT) e mais de 20.000 € (ou o montante equivalente na moeda da sua conta) dentro de 30 dias, salvo acordo de um montante superior.

6.12. Antes de aceitar um levantamento, poderemos solicitar-lhe documentos legais de identificação, por exemplo cópias autenticadas de passaportes, bilhetes de identidade ou outros documentos similares, conforme considerarmos necessário nas circunstâncias. Também poderemos realizar verificação por telefone, verificação facial ou outra verificação semelhante, conforme necessário para garantir que é quem diz ser.

6.13. Pode ter apenas um levantamento pendente (ou seja, solicitado mas não processado) por método de pagamento em qualquer momento. Além disso, dependendo do método utilizado, pode efetuar apenas um pedido de levantamento por período de 24 horas.

6.14. Se ganhar mais de 20.000 euros (ou o equivalente na moeda da sua Conta), reservamo-nos o direito de dividir o pagamento em prestações mensais de montante máximo de 20.000 euros (ou o equivalente na moeda da sua Conta), até que o montante total seja pago. Todos os ganhos do jackpot progressivo serão pagos na totalidade.

6.15. O montante mínimo de levantamento é de 20 € / 35 NZ$ / 100 zł / 250 NOK / 30 C$ / 110 R$ / 40 A$ / 150 DKK para cartões bancários e 20 € / 35 NZ$ / 100 zł / 250 NOK / 30 C$ / 110 R$ / 40 A$ / 150 DKK para outros métodos de pagamento.

7. Encerramento de Conta

7.1. Podemos encerrar a sua Conta a qualquer momento e solicitar o levantamento do saldo da Conta, sujeito à dedução das taxas de levantamento aplicáveis. Para encerrar a sua Conta, deve primeiro cancelar quaisquer apostas abertas, se existirem, e entrar em contacto com o apoio ao cliente do Site. O encerramento da Conta corresponderá à rescisão da sua Conta. Caso o motivo do encerramento da Conta esteja relacionado com preocupações sobre uma possível dependência de jogo, deve informar-nos.

7.2. O método de reembolso ficará a nosso critério exclusivo.

7.3. Reservamo-nos o direito de encerrar a sua Conta e devolver-lhe o saldo «Disponível para levantamento», sujeito à dedução das taxas de levantamento aplicáveis, a nosso critério exclusivo e sem qualquer obrigação de declarar motivo ou dar aviso prévio.

7.4. Reservamo-nos o direito de cancelar e remover qualquer montante de bónus que lhe tenha sido atribuído se não for utilizado dentro de 1 mês a partir da data de atribuição.

7.5. Reservamo-nos o direito de recusar um pedido de levantamento em caso de fraude, caso em que uma Conta será suspensa e o pagamento não será processado.

7.6. A sua conta não pode ser encerrada enquanto houver um pedido de levantamento ativo ou um saldo na conta. Em caso de tais pedidos ou fundos, deve primeiro concluir o processo de levantamento ou utilizar os fundos na sua conta antes de podermos iniciar o processo de encerramento da conta.

8. Dados Pessoais

8.1. Cumpriremos as leis de proteção de dados aplicáveis em relação aos dados pessoais que nos fornece. Os seus dados pessoais são tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade, cujo exemplar está disponível clicando aqui.

9. Jogos Interrompidos ou Descontinuados

9.1. Atividade Criminosa

Em caso de qualquer irregularidade detetada (incluindo suspeita de tentativa de branqueamento de capitais ou fraude), reservamo-nos o direito de encerrar Contas e/ou denunciar atividades criminosas ou outras atividades suspeitas fornecidas através de uma ou várias Contas às autoridades regulatórias ou de aplicação da lei competentes. Todos os saldos das contas dos infratores serão bloqueados, os levantamentos serão cancelados, os depósitos e os ganhos serão confiscados.

9.2. Conluio e fraude.

Temos o direito de desativar as Contas dos utilizadores e confiscar os saldos das suas Contas (incluindo depósitos e ganhos) se for detetado que ganham, tentam obter uma vantagem partilhando informações das suas cartas ou celebrando um acordo de conluio com outros utilizadores para obter uma vantagem injusta. Estas vantagens podem consistir em chip dumping e transferência, discussão sobre uma mão durante o jogo, uso múltiplo de uma única Conta, soft playing. Proporcionamos uma análise rigorosa do jogo tanto por meios manuais como automatizados e investigamos todas as reclamações relevantes dos utilizadores. Além disso, proporcionamos uma análise proativa e aleatória de jogos e Contas.

9.3. Assim que detetarmos uma atividade fraudulenta, ilegal, desonesta ou inapropriada (incluindo o uso de VPN, proxy ou serviço semelhante que oculte ou manipule o reconhecimento da sua localização real ou a realização de apostas, paris ou jogos de póquer através de terceiros ou em nome de terceiros) no Site, temos o direito de bloquear a Conta do utilizador com perda de todos os saldos da Conta sem aviso prévio. Em tais casos, reservamo-nos o direito de denunciar atividades fraudulentas às autoridades regulatórias e de aplicação da lei existentes, incluindo, entre outros, bancos, empresas de cartões de crédito e/ou qualquer pessoa ou entidade que tenha o direito legal a tais informações e/ou de tomar medidas legais contra esse utilizador.

9.4. É proibido participar em qualquer atividade de Apostas por Arbitragem e/ou Value Betting.

9.5. Em caso de atividade de apostas por Arbitragem e/ou Value Betting por parte de um jogador, o KairosBet.co tem o direito de cancelar todas as apostas, reter e confiscar todos os fundos na conta do jogador e encerrar a conta do jogador.

10. Chat ao Vivo

10.1. No âmbito da utilização do Site por si, poderemos disponibilizar-lhe uma funcionalidade de chat, que é supervisionada por nós e sujeita a controlos. Reservamo-nos o direito de monitorizar o chat e manter um registo de todas as declarações feitas nessa funcionalidade. A utilização da funcionalidade de chat por si deverá ser para fins de entretenimento e socialização e está sujeita às seguintes regras.

10.2. Não está autorizado a fazer declarações que sejam sexualmente explícitas ou flagrantemente ofensivas, incluindo expressões de intolerância, racismo, ódio ou linguagem obscena.

10.3. Não está autorizado a fazer declarações que sejam injuriosas, difamatórias ou assediantes ou ofensivas para o Site ou para nós.

10.4. Não está autorizado a fazer declarações que anunciem, promovam ou estejam de outra forma relacionadas com outras entidades online.

10.5. Não está autorizado a fazer declarações sobre nós, o Site ou qualquer outro site associado a nós que sejam falsas e/ou maliciosas e/ou prejudiciais para nós.

10.6. Não está autorizado a conspirar através de salas de chat ou de conversa separada. Quaisquer conversas suspeitas serão denunciadas à autoridade regulatória ou policial competente.

10.7. Caso viole qualquer uma das disposições acima relativas à funcionalidade de chat, teremos o direito de remover a sala de chat ou de encerrar imediatamente a sua Conta. Após esse encerramento, devolveremos quaisquer fundos que possam existir na sua Conta além de qualquer montante que possa ser-nos devido nesse momento (se existir).

11. Jogos Interrompidos ou Descontinuados

11.1. Não somos responsáveis por qualquer interrupção de serviço, interrupções de servidor, atraso ou qualquer perturbação técnica ou política do jogo. Os reembolsos podem ser feitos exclusivamente a nosso critério.

11.2. Não assumimos qualquer responsabilidade por quaisquer danos ou perdas consideradas ou alegadamente resultantes de ou em conexão com o Site ou o seu conteúdo, incluindo, entre outros, atrasos ou interrupções no funcionamento ou transmissão, perda ou destruição de dados, falha de comunicação ou linha, uso indevido do Site ou do seu conteúdo por qualquer pessoa ou quaisquer erros ou omissões no conteúdo.

11.3. Em caso de mau funcionamento do sistema de um casino, todas as apostas são nulas.

11.4. No caso de um Jogo ser iniciado mas não concluído devido a uma falha do sistema, devolveremos o montante apostado no Jogo creditando-o na sua Conta ou, se a Conta já não existir, pagando-o a si por um meio aprovado. E se tiver acumulado crédito no momento em que o Jogo deixa de funcionar, crédite na sua Conta o valor monetário do crédito ou, se a Conta já não existir, pague-o a si por um meio aprovado.

12. Cessões

12.1. Reservamo-nos o direito de ceder ou transferir legalmente os nossos direitos e obrigações ao abrigo dos Termos. Não está autorizado a ceder ou transferir legalmente os seus direitos e obrigações ao abrigo dos presentes Termos.

13. Reclamações

13.1. Os jogadores podem apresentar uma reclamação dentro de seis (6) meses a partir da data do evento ou da liquidação ou do levantamento relacionado com a aposta ou transação contestada.

13.2. O procedimento de apresentação de reclamações inclui os seguintes passos: Inicialmente, entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente através de [email protected] ou através do chat ao vivo. Se o problema permanecer por resolver, pode escalar o assunto como uma queixa formal, fornecendo o seu nome completo, email registado, nome de utilizador, data da reclamação e do incidente, uma descrição clara do problema e quaisquer documentos relevantes.

13.3. As reclamações sobre Jogo Responsável (por exemplo, autoexclusão) são reconhecidas dentro de 2 dias úteis e resolvidas dentro de 5 dias úteis (com possibilidade de extensão até 2 semanas). Outras reclamações são reconhecidas dentro de 7 dias de calendário e resolvidas dentro de 4 semanas (com possibilidade de extensão até 8 semanas em casos excecionais).

13.4. Se não estiver satisfeito com o resultado, pode escalar a sua reclamação para um fornecedor independente de Resolução Alternativa de Litígios (RAL). Este processo é gratuito para o jogador. É permitida apenas uma submissão RAL por reclamação. Pode aceder ao fornecedor RAL atual em: [email protected]

13.5. O KairosBet.co armazenará todos os registos de reclamações por pelo menos cinco (5) anos e reportará estatísticas de reclamações semestralmente à Autoridade de Jogos de Curaçao (CGA).

14. Acordo e Admissibilidade

14.1. Os presentes Termos, a Política de Privacidade, a Política de Cookies e qualquer documento expressamente referido nos mesmos e quaisquer instruções ou regras publicadas no Site constituem o acordo e entendimento completo entre si e nós em relação a este Site e, exceto em caso de fraude, substituem todas as comunicações e propostas anteriores ou contemporâneas, sejam eletrónicas, verbais ou escritas, entre si e nós em relação a este Site.

14.2. Uma versão impressa dos presentes Termos e de qualquer notificação fornecida em formato eletrónico será admissível em processos judiciais ou administrativos baseados ou relacionados com estes Termos na mesma medida e nas mesmas condições que outros documentos e registos comerciais originalmente criados e mantidos em formato impresso.

14.3. Se qualquer disposição dos presentes Termos for considerada ilegal ou inexequível, a referida disposição será removida dos presentes Termos e todas as outras disposições permanecerão em vigor sem serem afetadas por essa separação.

14.4. Em caso de inconsistência do conteúdo do texto entre as versões linguísticas, prevalece a versão inglesa do Site.

14.5. Os presentes Termos são regidos pelas leis de Curaçao e as partes concordam com a jurisdição dos tribunais de Curaçao e com as regras de arbitragem de acordo com a legislação aplicável.

15. Direitos de Autor

15.1. Somos os únicos proprietários da marca registada KairosBet.co e do logótipo do site. Qualquer utilização não autorizada da marca registada KairosBet.co e do logótipo do site pode resultar em processo judicial.

15.2. https://kairosbet.co é o localizador uniforme de recursos do site que gerimos e a utilização não autorizada deste URL noutro site ou plataforma digital sem o nosso consentimento prévio por escrito não é permitida.

15.3. Somos o proprietário ou o titular legítimo de licença dos direitos sobre a tecnologia, software e sistemas empresariais utilizados neste site.

15.4. O conteúdo e a estrutura das páginas do site KairosBet.co pertencem-nos, com todos os direitos reservados. Os direitos de autor neste Site, incluindo todo o texto, gráficos, código, ficheiros e hiperligações, pertencem-nos e o site não pode ser reproduzido, transmitido ou armazenado total ou parcialmente sem o nosso consentimento por escrito. O registo e utilização do nosso sistema por si não concede, portanto, qualquer direito sobre a propriedade intelectual contida no nosso sistema.

15.5. As hiperligações para o Site e qualquer uma das suas páginas não podem ser incluídas em qualquer outro site sem o nosso consentimento prévio por escrito.

15.6. Concorda em não utilizar qualquer dispositivo automático ou manual para monitorizar as páginas do Site ou qualquer conteúdo das mesmas.

15.7. Qualquer utilização ou reprodução não autorizada pode ser objeto de processo judicial.

16. Promoções: Termos e Condições

16.1. Cada promoção individual será acompanhada pelo seu próprio conjunto de termos e condições promocionais específicos (os «Termos Promocionais») além dos presentes Termos. Consequentemente, deve ler estes Termos em conjunto com os Termos Promocionais aplicáveis para qualquer concurso, bónus ou promoção em que deseje participar.

16.2. Ao participar em promoções, concorda em ficar vinculado por estes Termos e pelos Termos Promocionais.

16.3. Se, por qualquer motivo, uma promoção não tiver Termos Promocionais, a referida promoção será regida por defeito pelos presentes Termos.

16.4. Cada um dos Termos Promocionais que rege a aplicação de qualquer promoção é independente dos restantes Termos. Caso uma das disposições seja inadequada ou incorreta, os restantes Termos Promocionais permanecem em vigor.

16.5. A participação numa promoção será considerada como constituindo aceitação plena e incondicional dos Termos, incluindo os presentes Termos Promocionais e quaisquer Termos Promocionais aplicáveis, e que as nossas decisões são definitivas e vinculativas em todos os aspetos.

16.6. Reservamo-nos o direito de encerrar ou cancelar qualquer promoção em curso sem aviso prévio. Qualquer utilizador que viole os Termos Promocionais será excluído de qualquer recompensa resultante da referida promoção.

16.7. Reservamo-nos o direito de reter quaisquer créditos, bónus, cupões, pontos de fidelidade ou prémios atribuídos no âmbito de uma promoção a nosso critério.

16.8. Reservamo-nos o direito de informar os utilizadores sobre as promoções atuais ou quaisquer atualizações por email, SMS, chat, WhatsApp, redes sociais, telefone, notificações do browser de Internet ou aplicação móvel.

16.9. Rejeitamos qualquer responsabilidade por informações imprecisas, quer sejam causadas pelo Site, pelo equipamento utilizado pelo utilizador numa promoção, quer por erros humanos ou técnicos relacionados com a submissão de participações.

16.10. Bónus e dinheiro de bónus

16.10.1. Oferecemos-lhe regularmente diferentes bónus e recompensas creditadas na sua Conta. Um bónus connosco pode significar giros gratuitos, cashback, aposta gratuita, dinheiro adicional para jogar diretamente e o dinheiro adicional que recebe após efetuar um depósito. Um bónus geralmente segue requisitos de apostas que devem ser cumpridos para levantar os fundos. Nestes casos, recomendamos que leia as regras do bónus antes de utilizá-lo.

16.10.2. Regras de bónus

16.10.2.1. Um bónus é creditado no seu saldo de bónus.

16.10.2.2. Quando os requisitos de apostas para o bónus são cumpridos, o montante do bónus é transferido para o saldo principal e pode ser levantado a qualquer momento.

16.10.2.3. Se os bónus forem objeto de abuso por parte de um utilizador, temos o direito de utilizar medidas punitivas contra ele, nomeadamente: eliminação, rejeição de todos os bónus atuais e ganhos de bónus; bloqueio imediato da Conta do utilizador. Neste caso, rejeitamos qualquer responsabilidade pelo levantamento ou compensação de fundos que estivessem na Conta antes do bloqueio.

16.10.2.4. Uso de bónus para jogar com benefícios acumulados durante o jogo (por exemplo, contadores de Giros Gratuitos ou outras funcionalidades de jogo desbloqueadas após algum jogo) e retorno ao jogo após a reposição a zero dos requisitos de apostas para ativar ou desbloquear a funcionalidade e recolher os benefícios acumulados ou os ganhos relacionados — neste caso todos os ganhos e bónus serão cancelados.

16.10.2.5. Os fundos ganhos usando bónus não podem ser levantados até que todos os bónus sejam apostados.

16.10.2.6. O mau funcionamento anula todos os pagamentos e jogos. Temos o direito de retirar quaisquer ganhos causados por mau funcionamento até aos últimos depósitos.

16.10.2.7. Os utilizadores devem ler e conhecer qualquer política de bónus aplicável e seguir os nossos termos para receber o bónus.

16.10.2.8. Todos os bónus têm data de validade. A data de validade padrão para o dinheiro de bónus é de 30 dias. A data de validade pode variar para bónus específicos. Nesse caso, a data de validade será indicada nos termos e condições relevantes do bónus. Os requisitos de apostas devem ser cumpridos na data de validade. Poderemos cancelar ou debitar o crédito de bónus da conta do jogador após a data de validade.

16.10.2.9. O requisito de apostas padrão para o dinheiro de bónus de casino é de 30 vezes o montante de bónus recebido e para as apostas desportivas é de 15 vezes o montante de bónus recebido. Isto pode variar para promoções específicas, desde que seja definido em conformidade nos termos e condições relevantes.

16.10.2.10. Os requisitos de apostas de um bónus significam o montante total de apostas que deve apostar antes de o bónus e quaisquer ganhos acumulados serem transferidos para o seu saldo de dinheiro e poderem ser levantados. Os requisitos de apostas para cada bónus são definidos nos termos específicos do bónus e serão expressos como um múltiplo do montante do bónus ou do bónus mais o montante do depósito. O requisito de apostas para os bónus será definido nos termos específicos desse bónus. Nem todas as apostas contarão para os requisitos de apostas. As apostas em Blackjack, Roletas, jogos Arcade (Heads or Better, Dice Twister, etc.) jogos de vídeo póquer (Jacks or Better, Aces and Faces, etc.), Bacará, Casino Hold’em, 2 Ways Royal, Craps e jogos Sic Bo contribuem com 5% das apostas reais nesses jogos para os seus requisitos de apostas. A contribuição de apostas em jogos de mesa é de 10%, Sic Bo, Royal Craps, Bacará, Red dog 0%. A maioria dos jogos de slots contribui com 100%. Estas percentagens podem ser alteradas periodicamente, por isso certifique-se de que contacta o apoio ao cliente do site sempre que necessário para conhecer a contribuição de apostas de um jogo específico.

16.11. Requisitos de apostas

16.11.1. Após receber o bónus, é transferido para o saldo de bónus até ao momento em que atingir os requisitos de apostas.

16.11.2. Os requisitos de apostas são um multiplicador que representa o número de vezes que deve jogar um bónus antes de poder levantar quaisquer ganhos. Após atingir os requisitos de apostas, um bónus ou os ganhos acumulados são transferidos para o saldo principal.

16.11.3. Os requisitos de apostas para os bónus serão nulos quando o saldo for inferior a 0,10 euros (ou o equivalente na moeda da sua conta).

16.11.4. Os fundos ganhos usando bónus não podem ser levantados até que todos os bónus sejam apostados.

16.11.5. Pode fazer um levantamento antes de cumprir os requisitos de apostas, mas então perderá o seu dinheiro de bónus. Se decidir fazer tal levantamento, deve entrar em contacto com a equipa de apoio ao cliente do site.

16.11.6. Cada utilizador tem o direito de abandonar os bónus submetendo um pedido ao apoio ao cliente do site para repor a zero o saldo de bónus.

16.12. Giros Gratuitos

Com os giros gratuitos, pode jogar gratuitamente num jogo no site com as mesmas probabilidades de ganhar que quando joga com dinheiro real. Os ganhos dos giros gratuitos são convertidos em dinheiro de bónus e geralmente têm de ser apostados.

17. Regras de Apostas Desportivas

17.1. Aceitamos apostas e/ou paris em eventos desportivos apresentados no Site. Todas essas apostas/paris estão sujeitos às regras aplicáveis a cada desporto, por exemplo, Basquetebol, Ténis, Desportos Eletrónicos, etc.

17.2. Não pode fazer apostas que excedam o saldo da sua Conta.

17.3. Uma vez colocada e confirmada uma aposta, um utilizador não pode alterar ou cancelar uma aposta. Por conseguinte, é do interesse do utilizador garantir que todos os detalhes da sua aposta estão corretos antes de colocar uma aposta.

17.4. Antes do início de um evento, reservamo-nos, a nosso critério, o direito de cancelar ou anular parte ou a totalidade de uma aposta, mesmo após a sua aceitação, sem fornecer qualquer motivo ao utilizador. Após o início do evento, reservamo-nos, a nosso critério, o direito de cancelar ou anular parte ou a totalidade de uma aposta, mesmo após a sua aceitação, se houver um motivo válido para tal, como: — erro na formulação (erro evidente) do evento, das probabilidades ou da hora de início; — o utilizador tenta contornar os nossos limites (pagamento potencial) e a gestão de risco colocando apostas múltiplas, idênticas ou semelhantes ou abrindo múltiplas Contas; — o utilizador beneficia de qualquer anúncio público ou informação privilegiada a que tem acesso e que determina o resultado da aposta; — o utilizador combina apostas relacionadas; — o utilizador participa ativamente no evento, por exemplo, como Jogador, Árbitro, Gestor ou tem uma relação direta ou indireta com os participantes em eventos; — o site sofre um erro técnico que oferece probabilidades ou eventos incorretos; — qualquer outra causa válida devidamente comunicada ao utilizador mediante pedido.

17.5. Reservamo-nos o direito de cancelar todas as apostas de um evento, se houver qualquer alteração relativamente ao local de realização do evento.

17.6. Reservamo-nos o direito de cancelar todas as apostas se houver alterações radicais nas condições de um evento, como a duração do tempo de jogo, a distância numa corrida de velocidade ou o número de períodos, etc.

17.7. Os ganhos serão creditados na Conta do utilizador após confirmação do resultado final.

17.8. O resultado de um mercado é liquidado assim que for determinado. Reservamo-nos o direito de liquidar os resultados do jogo caso um mercado não seja determinado mais cedo no jogo. Esta regra aplica-se à duração normal do jogo que é completada e se não forem indicados termos na descrição do mercado no Site. Por exemplo: Exemplo 1: O mercado de vencedor de jogo 1X2 de um evento é determinado após o final da duração normal (tempo regulamentar) do evento. O vencedor de jogo de Futebol 1×2 é determinado após os 90 minutos, incluindo quaisquer minutos adicionais designados pelo árbitro do jogo como «tempo regulamentar». Quando o jogo é jogado no Prolongamento (o tempo regulamentar não pode determinar o vencedor), todos os mercados indicam que isso está sujeito a liquidação «incluindo prolongamento» após a conclusão do jogo. Se houver penáltis (ou outros momentos decisivos), estes não são considerados, salvo indicação em contrário no mercado. Se o início do jogo for atrasado por qualquer motivo, o evento pode permanecer aberto e todas as apostas podem permanecer abertas 48 horas após a hora oficial de início. No entanto, reservamo-nos o direito de cancelar tais apostas a seu critério e devolver as apostas dos Utilizadores. Todas as apostas podem permanecer abertas e ser calculadas com base nos resultados do jogo por nossa decisão, quando o organizador continuar o evento abandonado dentro de 48 horas após a hora de início. Caso o evento abandonado não continue por decisão do organizador dentro de 48 horas após o seu início, liquidaremos todos os mercados determinados que foram concluídos no campo. Além disso, cancelaremos os restantes e devolveremos as apostas aos jogadores. Existem exceções à regra geral: A regra das 48 horas não se aplica aos jogos de ténis. Todas as apostas estão disponíveis até o árbitro ou o representante oficial determinar o vencedor. No entanto, há casos em que um jogador se retira. Neste caso, todos os mercados determinados no campo são liquidados em conformidade e todos os restantes são declarados nulos e as apostas devolvidas aos jogadores. Se houver dúvidas sobre a retirada de um jogador antes do último ponto ser concluído, o mercado de vencedor do jogo é cancelado. No entanto, todos os mercados relacionados com os sets ou jogos específicos que foram determinados são liquidados em conformidade. Jogos de basebol. A regra das 48 horas aplica-se. Quando duas equipas jogam 2 jogos consecutivos, estes são considerados como Jogo 1 e Jogo 2 e serão liquidados como foram jogados cronologicamente com todas as apostas válidas. Para evitar dúvidas, se a Equipa A jogar com a Equipa B duas vezes, o resultado do Jogo 1 contará para apostas oferecidas no Jogo 1 como originalmente agendado e o resultado do Jogo 2 contará para apostas oferecidas no Jogo 2 como originalmente agendado. A regra das 48 horas aplica-se. (por exemplo, se um jogo de futebol for interrompido no segundo tempo, os mercados do primeiro tempo serão liquidados normalmente). (por exemplo, no exemplo acima, os mercados do segundo jogo que não foram decididos) serão nulos e as apostas serão devolvidas aos clientes.

17.9. Explicação de tipos específicos de apostas. Se houver pelo menos um Marcador no momento da interrupção do jogo, todas as apostas feitas no primeiro Marcador serão aplicadas e as do último serão canceladas. Um jogador será proclamado vencedor de acordo com o mercado de Marcador em qualquer momento, e as apostas dos outros jogadores são nulas. Para os mercados «Qualificações de Jogador» — se um jogador não estiver no onze inicial, todos os mercados de jogadores correspondentes serão cancelados (excluindo os mercados: Marcador em qualquer momento / Primeiro Marcador / Último Marcador / Jogador que marcará x+ / x Equipa Primeiro Marcador). Apostas Head 2 Head. Estas apostas significam a previsão para ocupar a posição mais alta, alcançar mais pontos ou resultados entre dois jogadores. As apostas Head 2 Head serão válidas se ambos os jogadores tiverem melhor desempenho no evento. Se dois jogadores tiverem o mesmo resultado ou empatarem, todas as apostas serão nulas. Apostas Outright. Estas apostas significam a previsão para ocupar a posição mais alta, alcançar mais pontos ou resultados entre os jogadores (3+). As apostas Outright serão válidas se todos os participantes participarem ativamente no evento. Se houver participantes que não participem no evento, todas as probabilidades colocadas em outros participantes serão modificadas e liquidadas com redução das probabilidades. A redução inclui a mesma margem aplicada aos participantes em falta. Se dois ou mais participantes obtiverem o mesmo resultado (empate), as probabilidades aplicáveis serão iguais às probabilidades aceites divididas pelo número de participantes empatados (por exemplo, com probabilidades iguais de 2,70 e três participantes empatados, as probabilidades finais serão: 2,70 / 3 = 0,90), a menos que o representante oficial escolha apenas um vencedor com um critério estatístico adicional (por exemplo, assistências). Mercados de cartões. Estes são cartões amarelos e vermelhos. O amarelo conta como um cartão e o vermelho como dois. Se um jogador receber dois cartões amarelos seguidos que se convertem em cartão vermelho, isso conta como três cartões. Geralmente, um jogador não pode receber mais de três cartões. A liquidação será baseada em todos os dados de cartões disponíveis que apareçam durante o tempo regulamentar do evento. Os cartões mostrados após o apito final não serão considerados. Os cartões de um jogador que não participou no jogo (jogadores já substituídos, treinadores, jogadores no banco que não participaram no jogo) não serão considerados. Mercados de cartões com pontos. Geralmente, um jogador não pode exceder os 35 pontos durante o jogo. Um cartão amarelo vale 10 pontos, o vermelho conta como 25 pontos e o segundo cartão amarelo-vermelho — 25. O segundo cartão amarelo de um jogador que resulta em cartão vermelho não conta. Cantos. Os cantos são considerados para a liquidação do mercado relevante apenas se tiverem sido executados. Se o canto for concedido mas não executado, não contará. Os mercados de intervalo de cantos são liquidados com base na hora em que o canto é concedido e não na hora em que é executado. Os cantos concedidos mas não executados não contam. Os cantos que devem ser repetidos contam apenas como 1. Intervalos. O período desde as 00:01 até à conclusão do minuto referido como o minuto de fim é referido como o primeiro intervalo. Para evitar quaisquer dúvidas, o intervalo de 1 a 15 minutos é considerado o período de 00:01 a 15:00 e o intervalo de 30 a 45 minutos é considerado o período de 30:01 até ao final do Primeiro Tempo, respetivamente. O intervalo de 75 a 90 minutos é considerado o período de 75:01 até ao final do Tempo Final. O árbitro, a seu pedido, considerou o último intervalo de tempo desde o minuto indicado até ao final do período. Os mercados de estatísticas de equipa (como Remates, Remates enquadrados, Fora de Jogo, Lançamentos de Linha, Faltas, Defesas, Pontapé de Baliza, Especiais) serão liquidados de acordo com a seguinte prioridade de fontes. Esta ordem é definitiva e tem prioridade. As fontes de classificação inferior serão ignoradas se as estatísticas relevantes estiverem disponíveis de uma fonte de maior prioridade. Para a liquidação de apostas, é utilizada a publicação inicial dos resultados. Quaisquer alterações posteriores aos resultados não constituirão motivo para reliquidação de apostas. Todas as apostas em jogadores de futebol são liquidadas usando as informações fornecidas pela OPTA. «Penáltis — Mercado Total» — Preveja o número total de penáltis que serão marcados num procedimento de penáltis.

17.10. O uso do Assistente de Árbitro de Vídeo (VAR) («Revisão de Vídeo») durante os jogos é confirmado por transmissões televisivas após os seguintes eventos: o árbitro principal dá o sinal para revisão de vídeo (um quadrado desenhado no ar) ou o árbitro principal verifica o incidente no monitor de revisão de vídeo dentro do campo. Nota: A mensagem «Verificação de Golo» no marcador ou o árbitro a colocar a mão no ouvido não constituem uma indicação de revisão de vídeo oficial. Todas as outras conversas entre árbitros e seus assistentes não são consideradas revisões oficiais.

17.11. Não são permitidas apostas por encomenda e de bookmakers bem como de agentes de apostas. Não são permitidas apostas em eventos em que o jogador participa («participar» neste sentido refere-se àquelas pessoas envolvidas como atletas, desportistas, como proprietários, treinadores ou dirigentes de um clube participante) ou aquelas encomendadas por qualquer pessoa participante. Além disso, não é permitida a colocação ou encomenda de apostas em campeonatos, taças ou outras competições em que o clube/organização respetivo participa pelas pessoas consideradas como participantes na respetiva competição. Em caso de violação destas regras, reservamo-nos o direito de recusar o pagamento de quaisquer ganhos e apostas já investidas, bem como de cancelar quaisquer apostas. Não somos responsáveis por saber se o utilizador é membro de um dos grupos acima mencionados. Isto significa que temos o direito de tomar quaisquer medidas necessárias a qualquer momento após o utilizador se tornar conhecido como membro de um dos grupos acima mencionados.

17.12. Os dados do placar ao vivo adicionados ao site são para fins informativos e não constituem base para liquidação. Todas as pessoas devem verificar se os dados do placar estão corretos antes de colocarem as suas apostas.

17.13. O «Pagamento Antecipado» é uma funcionalidade que permite que uma aposta seja liquidada como vencedora antecipadamente, se uma condição pré-definida for cumprida dentro do evento e mercado selecionados. Uma vez ativada a condição de Pagamento Antecipado, a aposta é considerada como uma aposta vencedora independentemente do resultado final do evento. A disponibilidade do Pagamento Antecipado, os seus termos e os mercados aplicáveis são determinados exclusivamente a critério das Apostas Desportivas e podem variar por evento e mercado. As apostas com a funcionalidade de Pagamento Antecipado também podem ser incluídas em apostas combinadas ou de sistema, compostas por outras apostas de Pagamento Antecipado ou por uma combinação de apostas de Pagamento Antecipado e não Pagamento Antecipado. O Pagamento Antecipado também pode estar disponível para apostas colocadas usando a funcionalidade Bet Builder. Os mercados elegíveis para a funcionalidade de Pagamento Antecipado estão marcados com uma etiqueta especial «Pagamento Antecipado». Os termos de liquidação específicos para cada mercado são exibidos numa dica de ferramenta acessível clicando na etiqueta «Pagamento Antecipado» na página do evento ou na secção «As Minhas Apostas». Termos especiais para o uso do Pagamento Antecipado: O Pagamento Antecipado está disponível apenas para eventos, mercados ou tipos de apostas específicos a critério exclusivo das Apostas Desportivas. A disponibilidade do Pagamento Antecipado está sempre sujeita à critério exclusivo das Apostas Desportivas. A disponibilidade do Pagamento Antecipado não é garantida. As Apostas Desportivas reservam-se o direito de remover a disponibilidade do Pagamento Antecipado para qualquer evento, mercado ou aposta a qualquer momento sem aviso prévio (por exemplo, devido a razões técnicas, integridade das apostas, conformidade legal ou outros fatores). No caso de apostas combinadas ou de sistema que incluam seleções de Pagamento Antecipado e não Pagamento Antecipado, apenas os resultados que cumpram as condições de Pagamento Antecipado serão liquidados antecipadamente. As partes restantes da aposta combinada ou de sistema permanecerão abertas até à liquidação final de acordo com as Regras de Apostas padrão. O Pagamento Antecipado também pode estar disponível para mercados incluídos numa aposta Bet Builder. As Apostas Desportivas reservam-se o direito de modificar, suspender ou remover completamente a funcionalidade de Pagamento Antecipado (ou qualquer parte dela) a qualquer momento sem explicação. Em caso de liquidação incorreta de uma aposta através do Pagamento Antecipado devido a erro técnico ou humano, as Apostas Desportivas reservam-se o direito de corrigir a liquidação de acordo com as Regras de Apostas gerais relativas a erros de liquidação. A liquidação de uma aposta através do Pagamento Antecipado é definitiva e não será revertida, mesmo que o resultado do evento se altere após a ativação da condição de Pagamento Antecipado. As Apostas Desportivas reservam-se o direito de rejeitar ou cancelar apostas sujeitas a Pagamento Antecipado de acordo com as Regras de Apostas gerais relativas à aceitação e cancelamento de apostas. Se uma aposta com Pagamento Antecipado for cancelada, aplicar-se-ão as Regras de Apostas gerais relativas às apostas canceladas.

18. Funcionalidade Lucky Box

18.1. Definições

Lucky Box — um baú virtual que contém prémios aleatórios. Os jogadores podem abri-lo usando dinheiro real ou moeda interna (moedas). Moedas (Moeda Interna) — uma moeda interna não levantável utilizada dentro da plataforma para aceder a determinadas funcionalidades, incluindo o Lucky Box. Saldo Real — a parte do saldo do utilizador composta por dinheiro real depositado.

18.2. Abertura de um Lucky Box

A abertura de um Lucky Box é possível debitando o montante correspondente do seu saldo real ou usando moeda interna (moedas). O custo total depende do número de prémios selecionados (1 a 5) e é exibido dinamicamente antes da confirmação.

18.3. Crédito e Uso de Prémios

Todos os prémios são creditados automaticamente ao abrir o Lucky Box. As moedas são creditadas imediatamente no saldo interno de moeda. Os Giros Gratuitos são creditados em slots elegíveis e devem ser usados dentro de 10 dias, salvo indicação em contrário. Se não forem usados dentro desse período, serão cancelados automaticamente. Os ganhos obtidos dos prémios Lucky Box são creditados diretamente no Saldo Real do jogador, salvo indicação em contrário. Estes ganhos não estão sujeitos a requisitos de apostas e podem ser levantados de acordo com os Termos e Condições do site. Os Lucky Boxes e giros da Roda da Fortuna gratuitos devem ser usados dentro do período especificado. Caso contrário, expirarão. Os bónus de depósito são ativados no próximo depósito e seguem os termos definidos na promoção.

18.4. Aleatoriedade e Justiça

O conteúdo de cada Lucky Box é determinado aleatoriamente usando um algoritmo de aleatorização interno. A probabilidade de receber cada tipo de prémio pode variar e não é divulgada publicamente.

18.5. Sem Garantia e Responsabilidade do Jogador

A abertura de um Lucky Box não garante um resultado ou prémio específico. Todos os resultados são definitivos e não estão sujeitos a contestação. Os jogadores assumem todo o risco ao usar a funcionalidade e aceitam o resultado como está. Todas as questões relativas aos prémios devem ser submetidas de acordo com o procedimento descrito na Secção 13 dos Termos e Condições do site.

18.6. Atualizações e Responsabilidade do Jogador

Os presentes Termos e Condições do Lucky Box da Promoção podem ser atualizados a qualquer momento sem aviso prévio. É responsabilidade do jogador verificar regularmente a versão atual dos Termos disponíveis no site.

18.7. A funcionalidade Lucky Box está disponível para os jogadores de forma contínua, salvo indicação em contrário. A Empresa reserva-se o direito de suspender ou desativar a funcionalidade temporária ou permanentemente a seu critério exclusivo, incluindo em caso de problemas técnicos ou manutenção. Bem como cancelar o saldo de bónus e os ganhos obtidos da conversão de bónus.

18.8. A administração do casino reserva-se o direito de alterar o tamanho dos bónus, a sua quantidade, o seu nome, o custo em moedas e em dinheiro real, com base na atividade dos utilizadores. Tais alterações não serão aplicadas retroativamente e afetarão apenas as futuras aberturas do Lucky Box.

18.9. Esta funcionalidade está disponível apenas para utilizadores com 18 anos ou mais. A Empresa apoia o jogo responsável. Consulte a nossa Política de Jogo Responsável para mais informações.

18.10. Esta funcionalidade encontra-se em fase de teste beta. A funcionalidade pode não funcionar corretamente. Em caso de erros ou problemas com a funcionalidade, entre em contacto com a equipa de apoio. A Empresa não é responsável por quaisquer perdas causadas por possível mau funcionamento durante o teste beta.